Le cadre, de par son rôle dans l’organisation, est soumis à des pressions croissantes. Tout d’abord, il doit relayer une stratégie toujours plus contraignante de sa hiérarchie et la concrétiser dans les résultats. Ensuite, il est au premier rang pour réceptionner les frustrations et tensions des collaborateurs dont il a la responsabilité, avec pour mission de les faire remonter à sa hiérarchie. La pression inhérente à ce rôle de courroie de transmission est, par ailleurs, aggravée par la crise environnante. Lire la suite
Management en entreprise
Des managers suzerains! Par Liliane Held-Khawam
Un tsunami a déferlé le 3 Mars sur la Suisse. L’inititiative de Thomas Minder contre les rémunérations abusives a viré au plébiscite. 67.9% de suisses ont marqué leur désaccord avec une superélite de managers issue des entreprises du SMI. Quant aux autorités fédérales, elles ramassent une claque au passage. Elles ont montré une incapacité constante à gérer les abus en tout genre (Swissair, la crise bien américaine des subprimes des grandes banques, des bonus mirifiques malgré un sauvetage avec l’argent public, le scandale du Libor, des infractiona pénales en tout genre,..). Lire la suite
Nous devons réhumaniser l’économie ! Liliane Held-Khawam (article paru dans Le Temps du 15 octobre 2010)
La déshumanisation qui guette l’entreprise du 21ème siècle génère insécurité et angoisse. L’explosion des coûts de la santé en est un indicateur. Or, le succès de la Suisse repose bien plus sur ses compétences globales de pointe. La performance financière des entreprises est devenue un dogme qui prime depuis une vingtaine d’années sur tout ce qui pouvait constituer les bases et le référentiel d’une société ou d’une nation. Nous avons vu émerger des entreprises que l’on peut appeler supranationales, qui répondent à une mondialisation qu’elles ont fortement contribué à créer et dont le champ d’action est le monde. Leur pouvoir est gigantesque puisqu’elles brassent des sommes qui défient toute logique humaine. Elles peuvent créer des emplois, mais aussi condamner une région ou un pays par une délocalisation.
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Le développement des compétences humaines, clé du succès économique. Liliane Held-khawam (article paru dans Le Temps du 26 juillet 2010)
Dans la masse des mauvaises nouvelles quotidiennes mondiales, on apprend que la Suisse romande résiste plutôt bien à la crise. La perspective de croissance de son produit intérieur brut (PIB) est de plus de 2% en 2010 et 2011, selon une étude de l’institut CREA publiée en mai dernier. Deux informations clés pourraient expliquer ce constat. On observe, d’une part, une importante diversité du tissu économique romand; le marché du travail offrant des compétences diversifiées avec une capacité entrepreneuriale qui favorise la création de PME-PMI. D’autre part, l’étude révèle une forte présence d’entreprises à haute valeur ajoutée – comme le biomédical ou l’horlogerie – ainsi que des unités de recherche et développement très pointues. Si ces secteurs reposent sur des outils de gestion et de production de pointe – et s’ils sont dotés de moyens financiers importants –, ils reposent également de manière vitale sur les compétences humaines de leurs managers et collaborateurs. Lire la suite
Moins de stress, plus de productivité! (Journal des Associations patronales)
Le terme « stress » est fréquemment utilisé en entreprise, à l’école, à l’Université, dans des associations ou à la maison. La littérature abonde sur ce sujet. Des cours sur la gestion du stress sont offerts, ainsi que des check-ups médicaux. Pourtant, le stress continue d’augmenter, et s’accompagne de baisses de performances avec les coûts énormes que cela implique. En tant que tel, un stress minimum est très souhaitable, voire vital pour mobiliser l’organisme face aux agressions. Il fait également office de stimulant pour « challenger » l’individu face à des objectifs à atteindre. Lire la suite
Management et santé (Employeur Suisse )
Si le monde professionnel a fait une place incontestée à la médecine du travail, la santé émotionnelle, notamment des cadres, demeure tabou. Pourtant, ce thème devient de plus en plus préoccupant et a des conséquences néfastes tant au niveau des individus qu’au niveau des organisations. En effet, selon nos observations, le nombre de cadres fatigués, voir épuisés, ne cesse de croître. Leurs malaises ont des répercussions directes sur la qualité de leur management et leur bien-être personnel. Ces personnes perdent leur vision d’ensemble, deviennent réactives et couvrent à l’effondrement personnel tôt ou tard. Lire la suite
Changement : piloter dans l’incertitude
Nous subissons tous actuellement un marché en profondes mutations. Les modèles de gestion et les systèmes d’information du management utilisés montrent leurs limites dans leur incapacité à appréhender les phénomènes en cours ou dans leur portée temporelle très limitée. Lire la suite
Outsourcing : risques et opportunités (Employeur Suisse)
Face à la globalisation des marchés et l’internationalisation de la concurrence, certaines entreprises sont conduites à pratiquer l’outsourcing afin de maintenir leur compétitivité. La réussite de cette démarche est liée à certaines conditions parmi lesquelles le facteur humain revêt une grande importance. Avec la globalisation des marchés, les entreprises se restructurent, afin de mieux se centrer sur leur(s) métier(s) de base – leur « core business » et leurs « core competencies », comme on le souligne généralement. Ces restructurations sont souvent guidées par le désir de réduire les coûts et d’alléger les structures, dans le but de développer la souplesse et surtout la compétitivité de l’entreprise. Le désir de restructuration est parfaitement légitime, dans la mesure où l’environnement présente une complexité accrue. La globalisation des marchés implique une internationalisation des fournisseurs et des clients, une compétitivité impitoyable, une exigence accrue dans le rapport qualité/prix, etc. A ceci vient s’ajouter une durée de vie des produits qui devient toujours plus courte. L’entreprise doit trouver le moyen de se démarquer de la concurrence. Il y va de sa survie. Lire la suite
Potentiel humain et changement organisationnel (Employeur Suisse)
La crise La crise s’est invitée dans nos foyers, nos bureaux, nos entreprises. Elle est au coeur de toutes les discussions aussi bien privées que professionnelles que médiatiques. Au-delà des chiffres et des projections des uns et des autres, les effets psycho-émotionnels de cette crise sur les individus en général et la population active en particulier sont considérables. La crise va générer chez une personne active bon nombre d’interrogations et de craintes pour l’avenir. Ces conséquences en terme de méfiance, d’insécurité, voire de peur sont palpables. Ces diverses émotions qui sont vécues par les collaborateurs risquent d’avoir des conséquences négatives, voire bloquantes dans leur vie professionnelle. Lire la suite
Vers un management différencié (Employeur Suisse)
Cet article vise à dégager les principaux critères de succès du management à l’avenir, et notamment ce que nous appellerons le management différencié, ainsi qu’à donner des pistes concrètes pour le développement du management. Le bouleversement des structures et des systèmes est une réalité qui va se poursuivre. L’entreprise et l’organisation du travail n’échappent pas à ce phénomène. Le manager est de plus en plus valorisé et responsabilisé dans les nouvelles structures. Il occupe une place essentielle puisqu’il est le relais entre la Direction et la base. Il a en plus la responsabilité d’accompagner ses collaborateurs dans cette mutation de l’organisation du travail. Ces défis nouveaux sont très lourds pour la plupart des cadres, préparés durant de nombreuses années à un autre style de gestion. Lire la suite
Le coaching individuel dans le milieu de l’entreprise (Employeur Suisse)
Dans un contexte de recherche de performances élevées dans une économie globale, le coaching individuel connaît aujourd’hui une demande réelle. Il est utile de réfléchir sur ses caractéristiques et son utilité pour l’entreprise et ses collaborateurs. Le coaching connaît aujourd’hui une demande réelle et croissante, dans un contexte socio-économique complexe et en mouvance. Cette tendance résulte des restructurations et fusions en chaîne, provoquées par la recherche de performance dans une économie globale. Ceci déstabilise fortement l’humain – élément essentiel de l’organisation – et crée un climat d’insécurité et de peur face au changement. Cette peur, liée à une perte des repères socioprofessionnels, engendre des tensions et une inertie hautement néfastes pour l’entreprise, voire pour le tissu économique et social. Il est donc urgent de s’intéresser à l’individu dans son milieu professionnel, à ses valeurs, à son rôle, à ses aspirations et à ses craintes. Lire la suite
Le blog de Liliane Held-Khawam 